Fazer vendas geralmente é a parte mais crítica de uma pequena empresa que precisa gerar fundos para funcionar. De fato, as vendas costumam ser o único meio pelo qual você mantém seu esforço. Um consultor de vendas deve estar equipado com o conjunto de habilidades específicas que a torna bem-sucedida. Esses atributos incluem um comportamento positivo e persuasivo, disposição para gerar e acompanhar os leads de vendas e uma atitude destemida. Algumas dessas habilidades são naturais, mas podem ser desenvolvidas com a prática. A capacidade de vendas da força de vendas da sua pequena empresa pode estabilizar a empresa e impulsioná-la para o próximo nível.
Abaixo detalharemos algumas das habilidades que um consutor de vendas deve ter e ou praticar, são elas:
Os consultores de vendas devem ser capazes de convencer os clientes em potencial a comprar produtos ou serviços. Ele deve ser capaz de convencer o comprador de que a compra é necessária e oferecida a um preço justo. Para fazer isso, o vendedor deve ser capaz de apontar os benefícios do item ou serviço e explicar como será vantajoso para a pessoa em particular. Para aumentar a capacidade de persuasão, o vendedor deve aprender a comunicar claramente suas informações, ouvir ativamente os clientes em potencial e estar preparado para responder a todas as perguntas.
As pessoas são atraídas por outras pessoas que apresentam uma perspectiva positiva. Uma personalidade positiva ajuda você a fazer vendas. Um consultor de vendas deve ser rápido em sorrir e capaz de fazê-lo genuinamente. O idioma usado pelo vendedor também deve ser de natureza positiva. O notável autor e palestrante, Orvel Ray Wilson, relata que um grande vendedor está entusiasmado e empolgado e não reclama de nada. Por exemplo, ele deve usar palavras com conotações positivas, como “curtir“, “admirar“, “benéfico“, “qualidade” e “útil ” ao descrever um produto ou serviço ao cliente. Quanto mais positiva for a descrição, mais fácil será a concretização da venda. Sempre use palavras que ressoem com seus clientes.
Você deve ser extrovertido para ser um vendedor de sucesso. Você deve estar pronto para alcançar multidões de pessoas que você ainda não conhece para vender alguma coisa. Você precisa superar a timidez natural com a prática. Trabalhe na abordagem de pessoas sem o benefício de um líder de vendas. Aprenda a vender algo para alguém que você não conhece e não está familiarizado com você e sua empresa. Faça sua introdução calorosamente. Sorria, use uma linguagem envolvente e seja amigável e não ameace. A prática ajuda a desenvolver essas características.
Os detalhes são de vital importância para um consultor de vendas. Para vender, você deve entender completamente o produto ou o serviço oferecido. Acompanhe as mudanças de preços ou taxas, leads de vendas, vendas confirmadas, estoque e contabilidade. Você ganhará uma confiança valiosa quando se tornar extremamente experiente sobre o que está vendendo. Mantenha registros e arquivos digitais para que possam ser recuperados facilmente quando necessário. Faça anotações antes e depois das reuniões com os clientes. Documente esforços e resultados em detalhes para ajudar a agilizar as consultas de acompanhamento.
Os vendedores de maior sucesso nunca desistem. Esses indivíduos geram leads, seguem rapidamente e fazem todo o necessário para concluir uma venda. Você deve estar preparado para fazer dezenas de telefonemas diariamente e pessoalmente. Um consultor de vendas de qualidade nunca procrastina, mas fica à frente para poder fazer novos clientes e manter os antigos voltando para obter mais.
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